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1. IP를 새로 할당 받고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
2. 메모리를 업그레이드 했는데 시스템의 다운이 잦고 속도도 그리 향상된 것 같지도 않습니다.
     같은 용량이 램인데 무엇이 문제 인가요?
3. 엘림넷 smtp와 pop3 주소를 알고 싶습니다. 아울러 뉴스 서버 주소도 알고 싶습니다.?
4. 허브가 동작이 안되는 것 같은데 엘림넷 에서도 수리를 해주나요? 또한 랜공사는 어떻게 되나요?
5. 요금 납부는 언제 하나요?
6. 카드결제로 서비스 요금 납부가 가능합니까?
7. 요금할인을 받을 수는 없나요?
8. 연체료 부과는 어떻게 되나요?
9. 청구서를 분실하여 요금 납부를 못했을 경우 어떻게 해야 하나요?
10. 고객정보등록은 어떻게 하나요?
11. 고객정보등록을 하면 무엇을 할 수 있나요?
12. 우리회사에서 사용하는 트래픽을 확인할 수 있나요?