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주식회사 엘림넷 (이하 “당사”라 함) 은 당사의 서비스를 이용하고자 하는 고객의 개인정보를 중요시 생각하며
이를 보호하기 위하여 개인정보 보호방침을 수립하고 이를 준수합니다.

1.개인정보 수집에 대한 동의
당사는 고객이 개인정보 보호방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 주로 청약서(이용계약서)에 이를 명시하고
청약신청시 서면 동의하는 것으로 공지하고 있으며 홈페이지에는 신규신청의뢰 및 고객지원을 위한 간단한
정보입력시 동의하는 것으로 봅니다.
2. 개인정보 보호방침 제정 목적
당사의 개인정보 보호방침은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조를 기본으로 하여 고객의
신뢰를 바탕으로 보다 안전하고 편안하게 당사의 서비스를 제공하고자 하는데 목적이 있습니다.
아울러 고객의 개인정보를 수록하고 있는 고객응대시스템 및 요금관리시스템의 운용업무에 대한 제반절차 및
준수사항을 정립하고 고객전산망의 보안을 강화하기 위하여 본 방침을 제정한 것입니다.
3. 개인정보의 수집종류 및 이용범위
당사는 고객의 사전동의 없이 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1) 정보수집 종류

① 성명,주민등록번호,사업자번호,법인번호 : 서비스 이용에 따른 본인식별
② 이메일주소,전화번호 : 공지사항 전달, 고객불만 처리등 고객과의 원활한 의사소통 경로확보,
② 이메일주소,전화번호 : 기타 새로운 서비스 소개나 이벤트 소개 등 최신정보 안내
③ 은행계좌번호,신용카드정보,핸드폰번호,전화번호 : 요금결재 정보/ 미수채권 관리
④ 청구지주소,전화번호 : 청구서 및 세금계산서 발송 정보
⑤ 그 외 선택정보 : 기타 서비스를 위한 부가정보


2) 이용범위

수집된 개인정보는 원칙적으로 해당서비스나 기타 조사 당시 고지 또는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지
않습니다.

단, 고객의 동의가 있거나 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

① 법률 또는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② 통계작성, 학술연구 및 기타 시장조사 등 필요한 경우에 한해 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 타인에게 정신적,물질적인 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인적인 정보를 공개해야
③ 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
④ 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등
4. 개인정보 보유기간
고객의 개인정보는 당사의 서비스를 이용하는 동안 개인정보 보호방침에 의거 관리되고 보호되고 있으며
고객응대시스템, 요금관리시스템 등에서 이용되고 있습니다.

고객의 개인정보는 원칙적으로 수집목적 및 제공받은 목적이 달성되면 파기되지만 상법,전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의거 보존할 필요가 있는 회사의 경우 일정기간 동안
아래의 경우에 한해 회원정보를 보관합니다.

이 경우 회사는 보관하는 정보를 보관 목적으로만 이용합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화공급에 관한 기록 : 5년
③ 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 개인정보 유출방지 및 관리시스템
당사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 관리 담당자를 지정하고 유출방지에 대한 의식고취 및 대책개발을 위한
지속적인 교육을 실시하고 있습니다.
또한 아울러 기술적으로도 외부로부터의 해킹이나 도난분실의 방지를 위해 최고수준의 솔루션을 확보,운영하기
위해 노력하고 있습니다.

현재 당사에서 개인정보를 관리하고 있는 시스템은 아래와 같습니다.

1) 고객응대시스템

① 당사의 서비스를 이용하기 위하여 신규,변경,해지 등의 업무를 하기 위한 시스템으로 고객과 당사와의 계약
① 및 장애처리 등의 업무를 하기 위한 사항 들이 수록되어 있습니다.
② 주요 등록사항으로는 고객명,법인번호,사업자번호,주민번호,설치장소,주소,전화번호 등이 있습니다.

2) 요금관리시스템

① 당사의 서비스를 사용하고 이에 대한 사용료를 청구하기 위한 시스템으로 각 서비스별 청구내역이 수록되어
① 있습니다.
② 주요 등록사항으로는 서비스별 청구요금,수납/미납요금,상담일지,청구지주소 등이 있습니다.
6. 개인정보의 열람, 정정, 삭제방법
고객은 언제나 당사의 홈페이지나 기타 통신수단(전화,팩스 등)을 이용하여 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 해지를 요청할 수도 있습니다.
홈페이지에서 조회나 정정요구를 할 시에는 아이디와 비밀번호가 있어야 하며 이는 고객번호를 확인하여 고객이 직접 등록할 수 있습니다.

등록한 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인을 한 후 개인정보를 확인, 변경요청이 가능하며 설치장소 변경 및
서비스 변경(상품변경,속도변경,명의변경)등 서비스 사용에 있어 관계된 정보들 중에서는 반드시 변경신청서를
작성하여야 하는 경우도 있습니다.

고객의 요청에 의하여 해지가 또는 삭제되는 경우에는 ‘4.개인정보 보유기간’ 에 의거 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로는 이용할 수 없도록 하고 있습니다.
7. 개인정보의 위탁 처리
당사에서는 서비스의 향상 및 미수채권 처리를 위해 이용자들의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수
있습니다.
개인정보를 위탁처리 하는 경우에는 미리 그 사실을 해당 고객 여러분에게 공지할 것입니다.
또한 위탁시에는 철저한 계약을 통하여 개인정보에 관한 비밀준수 및 제3자 제공금지 등 사고시 책임관계를 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
8. 개인정보 관련 의견 및 불만처리
개인정보 보호와 관련하여 의견이나 불만이 있으신 고객께서는 아래에 명기된 개인정보 담당자에게 메일로 의견을
주시면 접수/조치하여 그 결과를 알려드리겠습니다.


[개인정보 관리책임자]

- 성명 : 송태호 ( 직위 : 경영지원팀 팀장 )
- 전화 : 02-3149-4901
- E-mail : thsong@elim.net
9. 개인정보 보호방침의 제정
당사의 개인정보 보호방침은 법률 및 관계법령의 개정 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위해서 변경될 수 있으며
변경시 7일 이전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

[최초 개정일] 2003년 10월 1일
[최근 개정일] 2003년 10월 1일